ОТВЕТЫ

DOMONAP — это цифровой сервис, который позволит вам управлять доступом в свой подъезд из любой точки мира! Просто скачайте мобильное приложение, получите электронный ключ от вашего адрес или нескольких принадлежащих вам адресов и начните контролировать доступ в подъезд и общедомовые территории прямо из мобильного приложения. Но, это не всё! DOMONAP поможет не только контролировать доступ, но и общаться в чатах со своими соседями, просто знакомиться или принимать важные решения. Вы сможете отправлять заявки в управляющую компанию и получать ответы на свои вопросы. Мы создали для вас уникальную экосистему, в которой объединили жителей, управляющие и сервисные службы, городскую и районную администрацию. Наша цель - единое приложение, где каждый житель может решить все вопросы, связанные с местом его проживания. Пригласите гостей, сообщите о неисправностях оборудования или сообщите о неубранном подъезде. Узнайте чей кот убежал и сидит у подъезда в общем чате вашего подъезда. Проведите голосование и примите важное для дома решение. И всё это прямо у вас на ладони. На экране вашего смартфона.

Все очень просто. Скачайте приложение DOMONAP в магазине приложений Apple или Android. Установите приложение на свой смартфон, пройдите простую регистрацию и сразу, с того момента вы сможете получать ключи-приглашения от других пользователей, а самое главное, активировать или отправить заявку на получение собственного электронного ключа, от своего адреса.

Каждый пользовать может просто скачать наше приложение в магазине приложений Apple или Android. После установки приложения нужно будет пройти короткую регистрацию в системе. Пройдя регистрацию, вы сразу можете использовать мобильное приложение. Вам будут доступны функции получения ключей-приглашений от других пользователей, заказ собственного ключа от адреса проживание или его немедленная активация, предусмотренная для тех пользователей, которые подучили от нас специальное письмо с QR кодом активации ключа.

Пройдя регистрацию в системе, вы сможете воспользоваться функцией получения ключа. Просим отнестись к этой процедуре серьезно, ведь мы заботимся о вашей безопасности. Мы не можем просто так раздавать ключи от вашего подъезда и должны убедиться, что каждый пользователь имеет право на этот ключ. Сейчас имеются следующие процедуры подтверждения адреса: 1. Получить от нас или сотрудников управляющей компании конверт с специальным кодом активации. Откройте приложение на главном экране нажмите кнопку “получить ключ” и выберите пункт “активировать ключ”. Далее, следуйте инструкции внутри приложения; 2. Использовать функцию “Запросить ключ”. Найдите свой дом на интерактивной карте, укажите номер подъезда и квартиры. Далее нужно будет сдать фото страницы паспорта с адресам прописки или квитанции об оплате коммунальных услуг, где четко виден адрес вашего проживания. Мы проверим информацию и активируем ваш ключ. 3. Попросить соседа, живущего с вами в одном подъезде и уже подтвердившего адрес. Он сможет использовать функцию “Генерировать ключ”, в мобильном приложении. В этом случае он выступит за вас поручителем, подтверждая, что вы действительно проживаете по указанному адресу; Если вы не наши свой дом на карте, введите адрес вручную, мы сделаем все, чтобы подключать ваш адрес к системе как можно скорее.

Как только вы подтвердили свой адрес (или несколько адресов), вы сможете отправлять электронные ключи-приглашения своим гостям. Просто откройте приложение, выберите ключ от адреса куда хотите пригласить гостя и потяните ключ влево. Выберите кнопку “поделиться”. Укажите никнейм или телефон гостя, выставите настройки и отправьте ключ. Гость получит уведомление, что для него был создан ключ от вашего адреса.

Вы сами решаете каким будет отправленный гостю ключ. По умолчанию предлагается создать ключ с постоянным доступом (действует один год с момента выдачи). В этом случае гость сможет посещать вас в любое время, в течении срока жизни ключа. Вы можете отключить эту опцию и выбрать в какие даты, дни и время будет работать ключ. К примеру, можно создать ключ, который будет действовать по понедельникам с 01 марта по 10 апреля и только с 13:00 до 15:00

В нашем приложении есть чаты, привычные всем нам чаты – как WhatsAPP или Telegram. Все чаты привязаны к вашим адресам. Будьте внимательны! Вы должны иметь подтверждённый адрес (ключ), для доступа к чату подъезда. Можно общаться со своими соседями в общем чате подъезда или написать им лично. Зайдите в меню “Чат”, нажмите кнопку “добавить чат”, выберите необходимый адрес и войдите в его меню. Там вы сможете выбрать общий чат или конкретного пользователя, с которым хотите связаться.

На каждом подъезде, подключенном к нашей системе, мы размещаем специальную табличку, содержащую QR код и чип NFC. Если в вашем смартфоне есть NFC – просто приложите телефон к метке на табличке DOMONAP. Приложение считает адрес подъезда, у которого вы находитесь, и предоставить вам список доступных для вызова квартир. Просто нажмите в списке на нужную квартиру и начнется видео-вызов. Жилец сможет его принять и открыть вам дверь. В случае, если у вас нет NFC, откройте приложение и нажмите на значок QR кода на главном экране приложения. Наведите камеру на QR, размещенный на подъезде и приложение откроет список квартир, доступных для вызова.

Мы делаем все для повышения уровня безопасности наших пользователей. Сама наша система предоставляет новые функции, позволяющие пользователям получить совершенно новый уровень безопасности. Отметим, что наша система является надстройкой над существующими системами контроля доступа. Наша система полностью интегрируется с ними и подчиняется установленным правилам протоколов безопасности. В случае угрозы, к примеру пожарной тревоги, наша система открывает дверь и отключается. Наша система не оказывает влияния на другие системы и не препятствует их работе.

Наше приложение дает дополнительные возможности и комфорт. Мы понимаем, что бывают ситуации, когда нет интернета, разрядилась батарея или просто был забыл телефон дома. Хотим напомнить, что наша система устанавливается в дополнение к существующим системам контроля доступа – домофонам или электронным замкам. Вы всегда сможете использовать свой старый домофон, как это было до подключения дома к DOMONAP. Это касается и тех жильцов, которые по каким-то причинам не захотят подключаться к нашей системе. Они смогут использовать старое и уже привычное им оборудование в обычном режиме.

Это отдельная версия нашей системы, позволяющая управлять доступом на любых объектах, в частных домах и взаимодействовать с любыми запирающими устройствами и системами контроля доступа. Мы предлагаем вам GSM контроллер (на базе RTU 5024) и мобильней приложение, с помощью которого можно управлять одним или даже неограниченным количеством контроллеров.

Мы основываемся на базе известного и привычного всем устройства, что позволяет нашим пользователям без проблем осуществить его монтаж и разобраться в его использовании. Устройство проверено годами, самыми жесткими условиями эксплуатации и хорошо зарекомендовало себя на рынке. Мы взяли проверенное устройство и полностью переписали его программное обеспечение. Стандартный контроллер может принимать только команды смс и открывать дверь по звонку, что происходит медленно (минимум 6 секунд). В нашей версии контроллер подключается к серверу через интернет, мы монитором его состояние, а все взаимодействие происходит моментально, по интернет каналу. Именно наличие интернет подключения позволяет поношенно управлять устройствами из мобильного приложения.

Стандартно само устройство имеет памят на 100 одобренных номеров, которые могут отправлять на него команды. Наше приложение избавляет вас от этих ограничений. При использовании приложения DOMONAP количество пользователей для одного устройство не ограничивается.

Да, фактически это возможно, хотя при этом смысле вы теряете удобство и саму идею сервиса DOMONAP. Вы сможете управлять контролером отправляя на вставленную в него сим-карту смс команды и совершать звонок на номер этой сим-карты со своего телефона. Мы не можем рекомендовать такой способ как основной, ведь намного удобнее осуществлять взаимодействие с устройством из приложение, но, вы можете это сделать.

Это не просто подписка на приложение. В этом тарифе мы оформляем для вас специальную сим-карту у проверенного оператора с очень выгодным тарифом и предназначенную для умных устройств. Мы настираем для вас контроллер и открываем доступ к серверу и приложению. Даже если вы оформите сим-карту самостоятельно, то это не будет выгоднее чем оформить нашу подписку, вам придется самостоятельно открывать контракт у оператора, настраивать контроллер под эту сим-карту, отслеживать и пополнять регулярно баланс. ну и конечно, вы получите все функции нашего приложение в подписке и поддержку.

Да, вы сможете отказаться от подписки и оставить себе контроллер, продолжая его использование через смс и звонки. Но, мы будем вынуждены деактивировать нашу сим-карту, ведь мы не сможем оплачивать её всегда за свой счет. Вы сможете оформить сим-карту у оператора, перенастроить контроллер и использовать его без нашего приложения.

Мы гарантируем стабильную работу с МТС, Билайн и Мегафон. Отметим, что при подписке на Domonap вы получите специальную сим-карту в комплекте и вам не придется оформлять её самостоятельно. Если вы используете контроллер без нашей подписки - мы рекомендуем указанных выше операторов.

В мобильном приложении, в меню настроек, вы найдёте раздел с sms-командами. Эти команды необходимы вам в том случае, если вы используете наш контроллер со своей sim-картой и без оформленной подпиской. В этом случае не будет работать через интернет и будет настраиваться через смс команды, а открывать запирающие устройства по звонку. Вам нужно выбрать необходимую команду, нажать на неё, после чего её текст будет скопирован в окно отправки смс. Отредактируйте текст (если нужно изменить данные контроллера) и выполните отправку команды на контроллер. ВАЖНО! Если у вас оформлена подписка и контроллер управляется через интернет, не используйте sms-команды. Это может вызвать сбой в работе контроллера.

1. Если вы используете контроллер с нашей sim-картой, то номер телефона изменить нельзя. Номер меняется в случае, если вы решите вставить свою sim-карту, отказываетесь от нашей подписки и будете управлять контроллером просто совершая на него звонок. 2. Если вы используете приложение с подпиской, то можете изменить пароль для контроллера прямо в приложении из раздела настроек. Для изменения пароля без подписки (со своей sim-картой) нужно отправить на него sms-команду.

В настройках вы найдете "время открытия" - это время, которое контроллер будет находиться в положении "открыто", после получения сигнала "открыть". Время устанавливается в миллисекундах. Если вы используете нашу подписку - время меняется в разделе настроек. Если вы используете контроллер без подписки (со своей sim-картой) - для изменения времени нужно отправить sms-команду.